FAQ

An wen richtet sich das Angebot vom CertBridge Institut?

Die Weiterbildungen des CertBridge Instituts richten sich an alle, die Qualitätsmanagement, Auditkompetenz und professionelle Prozessgestaltung in ihrer Organisation stärken möchten. Dazu gehören insbesondere:

• Fachkräfte, die sich im Qualitätsmanagement weiterentwickeln wollen
• Führungskräfte, die Verantwortung für Strukturen, Prozesse und Qualität tragen
• Mitarbeitende, die QM‑Aufgaben übernehmen oder künftig eine Schlüsselrolle spielen
• Einsteigerinnen und Einsteiger, die sich systematisch in die ISO‑Welt einarbeiten möchten
• Personen mit Praxiserfahrung, die ihre eigenen beruflichen Situationen reflektieren und verbessern wollen
• Teams, die ein gemeinsames Qualitätsverständnis aufbauen möchten

Unsere Programme sind so gestaltet, dass sowohl Neulinge als auch erfahrene Praktikerinnen und Praktiker effektiv lernen und konkrete Verbesserungen in ihren Arbeitsalltag übertragen können.

Wie kann ich mich für die Kurse vom CertBridge Institut anmelden?

Die Anmeldung erfolgt ganz einfach über unsere Website. Wähle deinen gewünschten Kurs aus, klicke auf „Jetzt anmelden“ und schließe die Buchung online ab.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du:

• eine Buchungsbestätigung per E‑Mail
• alle wichtigen Informationen zu deinem Kurs
• den Zugang zum CertBridge Campus, sobald dein Kurs offiziell startet

Dort findest du anschließend alle Kursmaterialien, Termine und Lerninhalte.

Wenn du Unterstützung bei der Anmeldung brauchst, stehen wir dir jederzeit zur Seite.

Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?

Deine Buchungsbestätigung wird dir automatisch per E‑Mail zugeschickt.
Zusätzlich findest du alle Informationen zu deiner Anmeldung sowie deine Kursunterlagen auf dem CertBridge Campus, sobald du freigeschaltet bist.

Kann ich von einem gebuchten Kurs wieder zurücktreten?

Grundsätzlich sind alle Kursbuchungen beim CertBridge Institut verbindlich.
Für online gebuchte Kurse gilt selbstverständlich dein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht.

Möchtest du nach Ablauf der Widerrufsfrist von einem Kurs zurücktreten, ist dies möglich – es fallen jedoch Stornogebühren an. Diese sind gestaffelt und werden dir im Rahmen der Online‑Buchung vollständig transparent dargestellt.

Für den Rücktritt genügt eine E‑Mail an unser Team.
Sobald wir den Eingang bestätigt haben, gilt die Buchung als storniert. Anschließend erhältst du:

• entweder eine Rechnung über die fälligen Stornogebühren
• oder eine Gutschrift bereits gezahlter Beträge (abzüglich möglicher Gebühren)

Wir unterstützen dich gerne, falls du Fragen zum Rücktritt oder zu Umbuchungsoptionen hast.

Ist die Anmeldung für die Warteliste verbindlich?

Nein, die Anmeldung auf der Warteliste ist unverbindlich.
Sobald ein Platz frei wird, kontaktieren wir dich. Erst wenn du den Platz bestätigst, wird die Buchung verbindlich.

Wie kann ich die Kursgebühr begleichen?

Die Kursgebühren des CertBridge Instituts kannst du bequem über folgende Zahlungsmethoden begleichen:

• Überweisung per Rechnung
• PayPal

Wenn dein Arbeitgeber die Kosten übernimmt, können wir die Rechnung selbstverständlich direkt auf das Unternehmen ausstellen.

Alle Zahlungsinformationen erhältst du automatisch nach deiner Anmeldung per E‑Mail.

Welche Voraussetzungen muss ich für die Teilnahme an CertBridge Kursen erfüllen?

Für die meisten Kurse des CertBridge Instituts gibt es keine formalen Zugangsvoraussetzungen. Unsere Weiterbildungen sind so gestaltet, dass sowohl Einsteigerinnen und Einsteiger als auch erfahrene Fach- und Führungskräfte gut daran teilnehmen können.

Besonders profitieren Personen, die:

• erste Schritte im Qualitätsmanagement gehen möchten
• bereits Praxiserfahrung mitbringen und diese reflektieren oder weiterentwickeln wollen
• als Führungskräfte Strukturen, Prozesse und Qualitätsstandards verantworten
• sich gezielt auf Rollen wie QMB, Auditor oder Prozessverantwortliche vorbereiten wollen

Für einige spezialisierte Programme – z. B. Auditoren‑Qualifikationen oder fortgeschrittene QMB‑Kurse – können Grundkenntnisse im QM oder berufliche Erfahrung hilfreich sein. Diese Hinweise findest du direkt auf der jeweiligen Kursseite.

Wenn du unsicher bist, ob ein Kurs zu deinem Profil passt, beraten wir dich gerne persönlich.

Kann ich mich beim CertBridge Insitut auch nebenberuflich qualifizieren?

Ja, absolut. Unsere Weiterbildungen sind bewusst so gestaltet, dass sie sich flexibel mit Beruf und Alltag vereinbaren lassen.

• Unsere Kurse finden komplett online statt.
• Du lernst über den CertBridge Campus zeit- und ortsunabhängig.
• Viele Module bestehen aus asynchronen Lernphasen, die du frei einteilen kannst.
• Live‑Sessions sind überschaubar und finden häufig am späten Nachmittag oder Abend statt.

Damit eignen sich unsere Programme – von Qualitätsmanagement‑Grundlagen bis zu Auditoren‑Qualifikationen – ideal für eine berufsbegleitende Weiterbildung, ohne dass du dafür Urlaub oder längere Auszeiten nehmen musst.

Kann ich Bildungsurlaub für die Kurse vom CertBridge Institut beantragen?

Das CertBridge Institut ist ein zugelassener Träger nach AZAV und erfüllt damit die formalen Voraussetzungen, um Bildungsurlaub in mehreren Bundesländern zu beantragen.

Da Bildungsurlaub in Deutschland länderabhängig geregelt ist, unterscheiden sich die Verfahren und Anforderungen. In folgenden Bundesländern sind wir zugelassen: ….

Für diese Bundesländer können wir dir auf Wunsch eine offizielle Bescheinigung zur Vorlage bei deinem Arbeitgeber ausstellen.
Melde dich dazu einfach bei unserer Kundenbetreuung – wir unterstützen dich gern.

Hinweis:
Für alle anderen Bundesländer können wir keine einheitlichen Bescheinigungen ausstellen, da die Anerkennungsverfahren dort deutlich abweichen oder individuelle Anträge durch die Teilnehmenden selbst gestellt werden müssen.

Wo finde ich weitere Unterlagen zu meinem gebuchten Kurs?

Alle Kursunterlagen werden nach Kursbeginn in deinem Campusbereich, zum Download bereitgestellt. Für alle Bildungsangebote stellen wir zudem ein vorbereitendes E-Learning Modul zur Verfügung. Die Freischaltung erfolgt in der Regel etwa 2 Wochen vor Kursbeginn. Du wirst darüber per E-Mail informiert.

Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?

Alle Rechnungen für bei NAW Berlin gebuchte Kurse werden in Deinem persönlichen Campusbereich hinterlegt und können dort jederzeit heruntergeladen werden. Zudem kannst Du dort den aktuellen Zahlungsstatus Deiner Rechnungen einsehen.

Wie bekomme ich eine neue Teilnahmebescheinigung/Zertifikat?

Die Teilnahmebescheinigungen für Deine erfolgreich absolvierten Fortbildungen bei uns findest Du in Deinem persönlichen Campusbereich zum Download.

Wende Dich für ein Duplikat bitte direkt an die E-Learning Abteilung.  Beachte bitte, dass für die Erstellung und Zusendung Kosten entstehen.

Wie kann ich mich als Dozent/in beim CertBridge Institut bewerben?

Wir freuen uns sehr über Unterstützung in unserem Team. Weitere Infos gibt es hier! (unter hier: sollte dann eine Verlinkung möglich sein) 

Was ist der Certbridge Campus?

Der CertBridge Campus ist die digitale Lernplattform von CertBridge. Hier finden alle Teilnehmenden ihre Online‑Kurse, Lernmaterialien, Übungen, Live‑Session‑Links und Transferaufgaben. Der Campus ist das zentrale Zuhause für unser Lernen – strukturiert, benutzerfreundlich und vollständig online.

Teilnehmende finden dort:

• alle Online‑Kurse und Module
• Lernmaterialien, Videos, Aufgaben und Praxisübungen
• Transferaufgaben nach dem P‑T‑T‑Modell
• Tests, Prüfungen und Teilnahmebescheinigungen
• Termine, Live‑Sessions und Kommunikationstools

Kurz gesagt:
Der CertBridge Campus ist der digitale Lernraum, in dem alle Weiterbildungsteilnehmenden ihre Kurse absolvieren.

Wie erfolgt der Login?

Den Login zum CertBridge Campus erhältst du automatisch per E‑Mail, sobald dein Kurs startet.
Die Nachricht enthält:

• deinen persönlichen Login-Link
• deine Zugangsdaten
• eine kurze Anleitung für den ersten Einstieg

Nach dem ersten Login kannst du deinen Zugang jederzeit direkt über den Campus aufrufen.

Falls du Probleme beim Einloggen hast oder deine Zugangsdaten nicht findest, hilft dir unser Team selbstverständlich weiter.

Wo erfolgt der Login für das E-Learning?

Der Login erfolgt über den Link https://certbridge.iliasnet.de/login.php?cmd=force_login mit Deinem Namen oder der hinterlegten E-Mailadresse sowie Deinem persönlichen Passwort. Hast Du Dein Passwort vergessen, kannst Du Dir über die “Passwort vergessen” Funktion ein neues anfordern. Dabei ist wichtig, dass Du Deinen Namen und die E-Mail-Adresse unbedingt so eingibst, wie sie bei uns hinterlegt sind.

Wo finde ich meine Zugangsdaten zum E-Learning?

Deine Zugangsdaten zu Deinem E-Learning Account hast Du im Rahmen des Online-Buchungsvorgangs dieses oder eines früheren Kurses bereits per E-Mail erhalten. Frühere Login-Daten bleiben weiterhin gültig. Falls Du diese nicht mehr zur Hand hast, nutze bitte die “Passwort vergessen”-Funktion auf der Login-Seite.

Wo finde ich meine E-Learning Kurse?

Deine E‑Learning‑Kurse findest du nach Kursstart direkt auf dem CertBridge Campus.
Sobald du dich eingeloggt hast, erscheinen alle gebuchten Kurse übersichtlich in deinem Dashboard.

Dort findest du:

• alle Lernmodule und Materialien
• Videos, Übungen und Downloads
• Live‑Session‑Links
• deinen Fortschritt und anstehende Aufgaben

Wenn ein Kurs noch nicht sichtbar ist, hat er vermutlich noch nicht gestartet – du erhältst dann rechtzeitig eine Info per E‑Mail.

Du hast Probleme bei der Wiedergabe von E-Learning Inhalten?

Bitte stelle sicher, dass Du einen empfohlenen Browser in der jeweils aktuellen Version nutzt: Microsoft Edge, Google Chrome oderMozilla Firefox. Andere Browser können zu Darstellungsproblemen führen. Solltest Du weiterhin technische Probleme haben, wende Dich bitte unter Angabe des verwendeten Browsers und möglichst genauer Beschreibung des Problems, idealerweise mit Screenshot an unser E-Learning Team

Du kommst innerhalb des E-Learning Modul nicht weiter?

Da die Lerneinheiten in der Regel aufeinander aufbauen und nacheinander vollständig absolviert werden müssen, prüfe bitte, ob Du alle vorherigen Kapitel zu 100 % abgeschlossen hast. Hierzu musst Du insbesondere alle Videos vollständig anschauen, ggf. bereitgestellte Skripte lesen und alle interaktiven Elemente aktivieren. Das nächste Kapitel wird dann automatisch freigeschaltet.

Solltest Du den Kurs weiterhin nicht fortsetzen können, wende Dich bitte unter Angabe des genauen Kapitels, wo es nicht weitergeht, idealerweise mit Screenshot, an unser E-Learning Team

Wie du unsere E-Learning Abteilung erreichen kannst:

E-Mail schreiben an: office(at)certbridge(dot)de

Kurz anrufen: Einfach anrufen, damit wir Dir sofort weiterhelfen können.

Unsere Sprechzeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie

13:00 bis 14:00 Uhr. 

Telefonnummer: xxxxxxxxxxxx