SERVICE & ORGANISATION
FAQ ZUM CERTBRIDGE INSTITUT
Antworten rund um Anmeldung, Teilnahme, Lernformate, Campus, Technik und Zertifikate.
Überlick
1. Anmeldung & Buchung
2. Teilnahme & Qualifizierung
3. CertBridge Campus & Technik
4. Rechnung, Nachweise & Organisation
5. Förderung & besondere Rahmenbedingungen
1. ANMELDUNG & BUCHUNG
Wie kann ich ein Angebot des CertBridge Instituts buchen?
Standardisierte Angebote können Sie direkt über die jeweilige Angebotsseite buchen. Dort finden Sie Informationen zu Inhalt, Umfang, Lernform, Preis und Abschluss. Bei Qualifizierungen, die zunächst eine fachliche Einordnung oder Abstimmung erfordern, können Sie uns eine Qualifizierungsanfrage senden. Gemeinsam klären wir, welches Angebot und welche Lernform zu Ihrem Bedarf passen.
Muss ich vor jeder Buchung zunächst eine Qualifizierungsanfrage stellen?
Nein. Wenn Sie bereits wissen, welches Angebot Sie nutzen möchten und eine direkte Buchung vorgesehen ist, können Sie dieses unmittelbar buchen. Die Qualifizierungsanfrage ist für Fälle gedacht, in denen Sie Unterstützung bei der Auswahl benötigen oder ein individueller Qualifizierungsbedarf im Unternehmen besteht.
Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie die wesentlichen Informationen zu Ihrem gebuchten Angebot und zum weiteren Ablauf. Sofern das Angebot über den CertBridge Campus durchgeführt wird, erhalten Sie die Informationen zum Campuszugang beziehungsweise zur Freischaltung separat.
Ist die Anmeldung auf einer Warteliste verbindlich?
Nein. Eine Eintragung auf der Warteliste ist unverbindlich. Wird ein Platz frei, informieren wir Sie. Erst wenn Sie den angebotenen Platz bestätigen und die Buchung abschließen, wird die Teilnahme verbindlich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Die für das jeweilige Angebot verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Buchungsprozess angezeigt. Die erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsinformationen erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
2. TEILNAHME & QUALIFIZIERUNG
An wen richten sich die Angebote des CertBridge Instituts?
Die Angebote des CertBridge Instituts richten sich an Fach- und Führungskräfte, Qualitätsverantwortliche sowie Personen, die Kompetenzen rund um Managementsysteme, Auditierung und Qualitätssteuerung aufbauen oder weiterentwickeln möchten. Je nach Angebot eignen sich die Qualifizierungen sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Praktiker. Die konkreten Zielgruppen werden auf der jeweiligen Angebotsseite beschrieben.
Welche Voraussetzungen muss ich für die Teilnahme erfüllen?
Die Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Angebot. Viele Fachseminare und Selbstlernangebote können ohne formale Vorkenntnisse genutzt werden. Bei weiterführenden Qualifizierungslehrgängen oder spezialisierten Angeboten können fachliche Vorkenntnisse oder berufliche Erfahrungen sinnvoll oder erforderlich sein. Die jeweiligen Voraussetzungen werden auf der Produktseite transparent ausgewiesen.
Kann ich mich berufsbegleitend qualifizieren?
Ja. Unsere Angebote sind so konzipiert, dass sie sich grundsätzlich mit Beruf und Alltag verbinden lassen. Je nach Qualifizierung stehen Selbstlernangebote, Live-Online-Formate sowie Praxis- und Fallwerkstätten zur Verfügung. Dadurch unterscheiden sich auch der zeitliche Umfang und die persönliche Planbarkeit der einzelnen Angebote.
Welche Lernformate bietet das CertBridge Institut an?
Das CertBridge Institut verbindet unterschiedliche digitale Lernformen, abhängig vom jeweiligen Qualifizierungsziel:
- Live Online: strukturierter Unterricht mit direktem Austausch mit Dozenten und anderen Teilnehmenden.
- Selbstlernen: zeitlich flexible Bearbeitung von Lerninhalten über den CertBridge Campus.
- Praxis- und Fallwerkstätten: Anwendung und Vertiefung anhand konkreter oder realitätsnaher Fragestellungen.
Je nach Angebot können diese Lernformen einzeln eingesetzt oder miteinander kombiniert werden.
Finden alle Angebote online statt?
Die Angebote des CertBridge Instituts werden grundsätzlich digital durchgeführt. Je nach Lernziel kommen Live-Online-Unterricht, Selbstlernen über den CertBridge Campus sowie Praxis- und Fallwerkstätten zum Einsatz. Welche Lernform für ein konkretes Angebot vorgesehen ist, finden Sie auf der jeweiligen Angebotsseite.
Erhalte ich nach der Teilnahme ein Zertifikat?
Der Abschluss richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Je nach Qualifizierung kann eine Teilnahmebescheinigung, ein CertBridge-Zertifikat oder bei entsprechend aufgebauten Lehrgängen zusätzlich eine externe Personenzertifizierung vorgesehen sein. Welcher Abschluss für das jeweilige Angebot vorgesehen ist, wird auf der Produktseite eindeutig ausgewiesen.
Was ist der Unterschied zwischen Teilnahmebescheinigung, CertBridge-Zertifikat und externer Personenzertifizierung?
Eine Teilnahmebescheinigung dokumentiert die Teilnahme beziehungsweise den Abschluss eines Angebots.
Ein CertBridge-Zertifikat dokumentiert einen von CertBridge definierten Qualifizierungsabschluss und die hierfür vorgesehenen Leistungsanforderungen.
Eine externe Personenzertifizierung erfolgt durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle nach deren jeweiligen Anforderungen und Prüfverfahren.
Nicht jedes Angebot führt zu allen drei Abschlussformen. Die für die jeweilige Qualifizierung vorgesehene Form wird auf der Produktseite ausgewiesen.
3. CERTBRIDGE CAMPUS & TECHNIK
Was ist der CertBridge Campus?
Der CertBridge Campus ist die zentrale digitale Lernplattform des CertBridge Instituts. Je nach Angebot finden Sie dort Lerninhalte, Unterlagen, Videos, Aufgaben, Übungen, Termine, Live-Session-Links und weitere begleitende Materialien. Der Campus begleitet sowohl Selbstlernangebote als auch Live-Online-Qualifizierungen und Praxisformate.
Wie erhalte ich meinen Zugang zum CertBridge Campus?
Die Informationen zu Ihrem Campuszugang erhalten Sie per E-Mail, sobald das jeweilige Angebot für Sie freigeschaltet wird. Sofern bereits ein bestehender Campuszugang vorhanden ist, kann dieser auch für weitere gebuchte Angebote genutzt werden.
Wo melde ich mich im CertBridge Campus an?
Den Zugang zum CertBridge Campus finden Sie über die Institutsseite unter „Zum Campus“. Die Anmeldung erfolgt mit den für Ihren Campuszugang hinterlegten Zugangsdaten.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutzen Sie auf der Login-Seite des CertBridge Campus die Funktion „Passwort vergessen“. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die für Ihren Campuszugang hinterlegt ist. Sie erhalten anschließend die weiteren Informationen zur Vergabe eines neuen Passworts.
Wo finde ich meine gebuchten Lernangebote?
Nach der Anmeldung finden Sie die für Sie freigeschalteten Angebote in Ihrem persönlichen Campusbereich. Dort stehen je nach Angebot beispielsweise Lernmodule, Unterlagen, Videos, Übungen, Downloads, Termine und anstehende Aufgaben zur Verfügung.
Was kann ich bei technischen Problemen tun?
Prüfen Sie zunächst, ob Sie einen aktuellen Browser verwenden. Für die Nutzung des Campus werden insbesondere aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox empfohlen. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an unser Team unter office[at]certbridge.de. Beschreiben Sie das Problem möglichst konkret und fügen Sie, wenn hilfreich, einen Screenshot bei.
Warum wird das nächste Lernmodul nicht freigeschaltet?
Einige Selbstlernangebote sind so aufgebaut, dass Lernabschnitte nacheinander bearbeitet werden. In diesen Fällen wird ein nachfolgender Abschnitt erst freigeschaltet, wenn die vorgesehenen Inhalte des vorherigen Abschnitts vollständig bearbeitet wurden. Prüfen Sie deshalb zunächst, ob alle erforderlichen Inhalte, Videos, Dokumente oder interaktiven Elemente des vorherigen Abschnitts abgeschlossen wurden. Wenn die Freischaltung anschließend weiterhin nicht erfolgt, wenden Sie sich bitte unter Angabe des betroffenen Lernmoduls an unser Team.
4. RECHNUNG, NACHWEISE & ORGANISATION
Kann die Rechnung auf mein Unternehmen oder meinen Arbeitgeber ausgestellt werden?
Ja. Wenn Ihr Unternehmen oder Arbeitgeber die Kosten übernimmt, können die entsprechenden Rechnungsdaten im Rahmen der Buchung angegeben werden. Bitte achten Sie darauf, die benötigten Rechnungsdaten vollständig und korrekt zu hinterlegen.
Wie erhalte ich meine Rechnung oder eine Rechnungskopie?
Die Informationen zur Rechnungsstellung erhalten Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Wenn Sie eine Rechnungskopie benötigen oder Angaben auf einer Rechnung geklärt werden müssen, wenden Sie sich bitte an das CertBridge Institut unter office[at]certbridge.de.
Wo finde ich meine Teilnahmebescheinigung oder mein Zertifikat?
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie den für das jeweilige Angebot vorgesehenen Nachweis. Je nach Qualifizierung kann dies eine Teilnahmebescheinigung, ein CertBridge-Zertifikat oder ein anderer auf der Angebotsseite ausgewiesener Abschluss sein. Wie und wann der jeweilige Nachweis bereitgestellt wird, richtet sich nach dem konkreten Angebot.
Was kann ich tun, wenn ich eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat erneut benötige?
Wenn Ihnen ein bereits ausgestellter Nachweis nicht mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte an das CertBridge Institut unter office[at]certbridge.de. Geben Sie möglichst Ihren Namen, die Bezeichnung des absolvierten Angebots und den ungefähren Teilnahmezeitraum an. So können wir den Vorgang eindeutig zuordnen.
Wo finde ich Unterlagen zu meinem gebuchten Angebot?
Die für Ihr Angebot vorgesehenen Lern- und Begleitmaterialien werden über den CertBridge Campus bereitgestellt. Welche Unterlagen verfügbar sind und zu welchem Zeitpunkt sie freigeschaltet werden, richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Eine pauschale Freischaltung aller Unterlagen zu einem festen Zeitpunkt ist daher nicht vorgesehen.
5. FÖRDERUNG & BESONDERE RAHMENBEDINGUNGEN
Gibt es Fördermöglichkeiten für Angebote des CertBridge Instituts?
Für ausgewählte Qualifizierungen können Fördermöglichkeiten oder besondere Rahmenbedingungen zur Teilnahme bestehen. Ob und in welcher Form eine Förderung genutzt werden kann, hängt vom jeweiligen Angebot sowie von den persönlichen oder betrieblichen Voraussetzungen ab. Auf den einzelnen Produktseiten weisen wir deshalb transparent aus, welche Möglichkeiten für das jeweilige Angebot vorgesehen sind.
Kann ich einen Bildungsgutschein für eine Qualifizierung nutzen?
Für entsprechend zugelassene Weiterbildungen kann eine Förderung über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit möglich sein. Voraussetzung ist unter anderem, dass die konkrete Weiterbildung und der Bildungsträger für diese Förderung zugelassen sind. Ob ein Bildungsgutschein im persönlichen Einzelfall bewilligt wird, entscheidet die Agentur für Arbeit. Wenn ein CertBridge-Angebot mit Bildungsgutschein genutzt werden kann, kennzeichnen wir dies auf der jeweiligen Produktseite.
Können Unternehmen die Qualifizierung ihrer Beschäftigten fördern lassen?
Unter bestimmten Voraussetzungen kann die berufliche Weiterbildung von Beschäftigten durch die Bundesagentur für Arbeit unterstützt werden. Möglich sind beispielsweise Zuschüsse zu Weiterbildungskosten und zum Arbeitsentgelt. Diese Fördermöglichkeiten werden häufig im Zusammenhang mit dem Qualifizierungschancengesetz beziehungsweise der Förderung der beruflichen Weiterbildung Beschäftigter genannt. Zu den Voraussetzungen gehören unter anderem Umfang, Inhalt und Zulassung der jeweiligen Weiterbildung. Über die konkrete Förderung entscheidet die Bundesagentur für Arbeit. Wenn ein Angebot des CertBridge Instituts für eine entsprechende Förderung vorgesehen ist, finden Sie einen Hinweis direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich für eine Qualifizierung Bildungsurlaub nutzen?
Für entsprechend anerkannte Angebote kann Bildungsurlaub beziehungsweise Bildungszeit genutzt werden. Da die Regelungen und Anerkennungsverfahren vom jeweiligen Bundesland abhängen, kann die Möglichkeit nicht pauschal für alle Qualifizierungen und alle Bundesländer angegeben werden. Auf der jeweiligen Produktseite kennzeichnen wir, wenn für ein Angebot eine entsprechende Anerkennung vorliegt, und geben an, für welche Bundesländer dies gilt.
Wo erkenne ich, welche Fördermöglichkeiten für ein konkretes Angebot bestehen?
Die möglichen Förder- und Teilnahmemöglichkeiten werden direkt auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.
Dort kennzeichnen wir beispielsweise:
- Bildungsgutschein möglich
- Förderung der Beschäftigtenqualifizierung möglich
- Bildungsurlaub / Bildungszeit anerkannt
- gegebenenfalls weitere produktspezifische Fördermöglichkeiten
So können Sie bereits vor der Buchung erkennen, welche Möglichkeiten für die jeweilige Qualifizierung grundsätzlich vorgesehen sind. Die individuelle Förderentscheidung trifft die jeweils zuständige Stelle.
PERSÖNLICH WEITERHELFEN
Noch eine Frage offen?
Sie haben keine passende Antwort gefunden oder möchten einen konkreten Sachverhalt klären? Nehmen Sie Kontakt mit dem CertBridge Institut auf. Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Teilnahme, Organisation, Campus und Qualifizierung weiter.
